Bí quyết giao tiếp thành công – Lê Thẩm Dương

Khóa học phù hợp với những người đã, đang gặp các vấn đề về giao tiếp, không tự tin, không thể diễn đạt ý tưởng trước đám đông, nhà lãnh đạo; hoặc dành cho những người đang làm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng cần cải thiện kỹ năng giao tiếp. Khóa học gồm 3 học phần với 12 bài giảng về bí quyết giao tiếp:

— Giao tiếp có tầm quan trọng như thế nào?
— Các chức năng và cơ chế trong giao tiếp?
— Những phương tiện trong giao tiếp.
— Các cơ sở hoạt động của giao tiếp và nguyên tắc để xác lập một mối quan hệ.
— Các kỹ năng quan trọng trong giao tiếp.

Lợi ích từ khóa học:

— Hiểu được tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ: “Giao tiếp hoặc là chết”
— Biết được phương tiện, cơ sở của giao tiếp trong việc tạo dựng mối quan hệ
— Nắm được các kỹ năng cơ bản của giao tiếp: kỹ năng nghe, nói, khen chê và phi ngôn ngữ
— Biết được cách thiết lập một thông điệp đúng